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配送・送料について
- 宅急便
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【日にち指定をされる際、ご注意下さい】
日にち指定をされる場合は、最短日を５営業日以降（月曜日〜金曜日・土日祝日は除く）でご指定ください。
※ 臨時の休業がある場合もございます。お休みについては営業日カレンダーをご覧ください。
※ 金曜日にご注文いただいた商品を月曜日着でご指定いただくことはできません。
※ 日にちの指定がない場合は、金曜日〜日曜日の発送となります。（クレジット支払い・着払いのみ）
《銀行振込・ゆうちょ振替をご選択のお客様》
銀行振込、ゆうちょ振替をご選択のお客様は、ご入金確認後の発送となりますため、お日にちのご指定は承っておりません。
お日にち指定をされた場合も、ご入金確認後の発送となりますので、お振込予定日より５営業日後から承ります。
※ ご入金が遅れた場合、ご希望日にお届けできない場合もございます。
《宅急便コレクト（代金引換）をご選択のお客様》
宅急便コレクト（代金引換）の場合は、宅配業者さんでのお荷物保管期間が「発送日」より７日間となっております。保管期間を過ぎますと、当店にお荷物が戻って参ります。その際は、返送時の送料と再送にかかる送料を合わせてご請求させていただきますのであらかじめご了承ください。
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● 全国一律1100円
※ ただし、北海道、沖縄・離島へのお届けは1,860円。東北、九州、四国へのお届けは1,280円となります。
- 到着日数：１ー２営業日（目安）
- 荷物追跡サービス：あり
- 損害補償：あり
- 配達方法：手渡し（宅配ボックス可）
- 配達日指定：あり
- 配達時間指定：あり
- ネコポス
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全国一律 460円
・メール便で使用しておりましたA4サイズの封筒にてお送りいたします。
・領収書・納品書などは後日郵便にて別途お送りいたします。商品との同封はできませんのでご了承ください。
・ネコポスは、アクセサリー・水引商品のみご利用いただけますが、破損などの補償はございませんので、ご心配な方は宅急便をご利用ください。
・お支払方法は、銀行振込のみご利用いただけます。宅急便コレクト、クロネコwebコレクトはご利用いただけません。
支払い方法について
- ゆうちょ銀行（ゆうちょ振替）
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● ご注文後、当店からの受注確定メールが届きましたら、7日以内にお振り込みください。
※ 7日以内にご入金の確認が取れない場合は、ご購入の意志がないものとしてご注文をキャンセルさせていただきます。
● 指定口座のご連絡は、メールにてお知らせ致します。
● ご注文頂きました商品は、ご入金確認後に発送致します。
● 振込手数料が発生しました際はお客様負担となります。
- ゆうちょ銀行（他銀行からのお振込）
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● ご注文後、当店からの受注確定メールが届きましたら、7日以内にお振り込みください。
※ 7日以内にご入金の確認が取れない場合は、ご購入の意志がないものとしてご注文をキャンセルさせていただきます。
● 指定口座のご連絡は、メールにてお知らせ致します。
● ご注文頂きました商品は、ご入金確認後に発送致します。
● 振込手数料はお客様負担となります。
- クロネコ webコレクト
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● ご決済結果確認後の発送となります。
● 配送方法をメール便でご指定いただいていらっしゃいますご注文に関しては、クレジットカードでの決済ができませんのでご注意ください。
- 宅急便コレクト
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● 商品配送時に、商品と引き換えに配送業者へ現金でお支払いいただく方法です。
●お受け取り期間は発送から７日間となっており、それを過ぎますとkokoshi cafeに戻って参ります。
配送業者さんからお客様へご連絡があり、さらに当店からもお客様にお受け取りについて連絡後、やはり受け取りがなく、やむなく当店へ戻ってきてしまった際は、往復分の送料をご請求させていただきます。
なお、商品は戻ってきた時点でキャンセルとさせていただきます。
● 引換金額が30万円を超える場合はご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。
● 送料とは別に、代金引換手数料をお客様のご負担とさせていただいております。代金引換手数料は下記の通りです。
● メール便をご指定のご注文では代引きはご利用いただけません。
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＜代引き手数料（税別）＞
代金引換額が
10,000円未満：330円
10,000円以上30,000円未満：440円
30,000円以上100,000円未満：660円
100,000円以上300,000円未満：1,100円
※ 代金引換額＝商品代金合計＋送料＋ラッピング料*
* ラッピングのご注文をされたお客様
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【宅急便コレクトの支払い方法】
代引きをご選択の上、ご注文いただきました商品がお手元に届きましたら、現金払い・クレジットカード・デビットカードからお支払い方法をご選択ください。
�� 現金でお支払い
クロネコヤマトのドライバーさんに直接現金をお渡しください。
�� お届け時カード払い
�� お届け時電子マネー払い
● クロネコヤマトのドライバーさんに商品到着時、お支払い方法をお伝えください。
購入代金のポイントがついてとってもお得です♫
返品・キャンセルについて
- 返品期限
- ● 不良品・欠陥品・誤送品に限り、商品到着後3営業日以内の返品をお受け致します。
- 返品送料
- ● 不良品・欠陥品・誤送品による返品に掛かる送料等は、当店にて負担致します。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- kokoshi cafe 白鳥 裕美
- 運営統括責任者名
- 白鳥 裕美
- 郵便番号
- 1040052
- 住所
- 東京都中央区月島2-14-14-1002
- 商品代金以外の料金の説明
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● 送料
※ 一部地域を除き、一律の送料をいただいております。
※ 海外配送の際は別料金となります。（現在休止中）
● 代金引換手数料（代金引換の場合）
● 代金振込手数料（銀行振込の場合）
● ラッピング料（希望された場合）
※ 表示されている商品価格、および、配送料には消費税が含まれています。 - 申込有効期限
- ● 当店より受注確定メールを送信後、7日以内にご入金の確認が取れない場合は、ご購入の意志がないものとしてご注文をキャンセルさせていただきます（銀行振込を選択されたお客様のみ）。
- 不良品
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● 商品到着後、すぐにご確認をお願い致します。商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・欠陥品・誤送品等があった場合は、お手数ではございますが、商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡くださいませ。在庫を確認のうえ、当店送料負担で同商品と交換させていただきます。在庫切れの場合は、商品代金・送料をご返金致します。
● 以下の理由による返品はお受け致しかねますので、十分にご検討のうえご購入ください。
・ 商品到着後3営業日以上経過したもの
・ お客様都合による商品送付後のキャンセル・返品・交換
・ お客様が使用され破損させてしまったもの
● 当店でお取り扱いしております商品は、全て作家さんの手でひとつひとつ作られています。特に器に関しましては、釉薬のムラや形などに多少の表情の違いが出て参りますこと、予めご理解の上ご購入ください。 - 販売数量
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● 在庫限り
● 万が一ご注文の商品が在庫切れの場合には、メールにてご連絡させていただきます。
※ 在庫を超えるご注文が必要な場合は、お取り寄せできる場合もございますのでお問い合わせください。 - 引渡し時期
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● 通常、ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
※ ただし、ご注文が集中した場合や、当店休業日にご注文をいただいた場合、また、在庫切れにより商品をお取り寄せになった場合は、発送までにお時間をいただく場合がありますので、予めご了承くださいませ。
- お支払い方法
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● クロネコ宅急便コレクト（代金引換）
● ゆうちょ銀行（振込・振替）
● クロネコwebコレクト（クレジットカード） - お支払い期限
- ● 銀行振込の場合、ご注文後、当店からの受注確定メールが届きましたら、7日以内にお支払いをお願い致します。
- 返品期限
- ● 不良品・欠陥品・誤送品に限り、商品到着後3営業日以内の返品をお受け致します。
- 返品送料
- ● 不良品・欠陥品・誤送品による返品に掛かる送料等は、当店にて負担致します。
- 電話番号
- 03-5546-1752 ※ お電話でのお問合せには対応しておりません。また、SEO対策・販売代理サービス・その他ネットサービス等のご案内はお断り致しますので予めご了承いただきますようお願い致します。
- 公開メールアドレス
- mail@kokoshi-cafe.com
- ホームページアドレス
- https://kokoshi-cafe.com/
配送・送料について
宅急便
全国一律 1,100円 （一部地域を除く）
詳しくはこちらをご覧ください。
支払い方法について
銀行振込・ゆうちょ振替
※ お振込手数料はお客様のご負担となります。
※ 入金確認後の発送となります。
クレジットカード払い・着払い
※ 着払い時にクレジットカード払いをご選択いただけます。
公式Twitter
Tweets by kokoshicafe営業日について
当店の発送日は白い部分（金曜日〜日曜日）です。配達指定の際は発送日の”5営業日以降”のご指定をお願いいたします。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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| 31 |
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
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営業日は、毎週金曜日〜日曜日となっております。
そのため、ご指定日にお応えできない場合もございますこと、ご了承ください。
なおお届け日は、当店発送日の３日後からご指定いただけます。７日間を超えてのお取り置きはできません。
お問い合わせやお買い物は年中無休で承っております。
《配達日指定の際のご注意》
銀行（ゆうちょ）振込を選択の場合、原則として配送希望日のご指定を承っておりません。
銀行（ゆうちょ）振り込みのお客様で、配送希望日のご指定をされる方は、お振込を確認後から５営業日後からのご指定でお願いいたします。
また、宅急便コレクト（着払い）をご利用のお客様は、配送会社さんでの荷物の預かり期間が発送日から７日間となりますため、当店発送日（毎週木曜日と金曜日）から３日後までのご指定にて承ります。
ご注文日１５時以降は、当日受付となりませんのでご了承ください。
そのため、ご指定日にお応えできない場合もございますこと、ご了承ください。
なおお届け日は、当店発送日の３日後からご指定いただけます。７日間を超えてのお取り置きはできません。
お問い合わせやお買い物は年中無休で承っております。
《配達日指定の際のご注意》
銀行（ゆうちょ）振込を選択の場合、原則として配送希望日のご指定を承っておりません。
銀行（ゆうちょ）振り込みのお客様で、配送希望日のご指定をされる方は、お振込を確認後から５営業日後からのご指定でお願いいたします。
また、宅急便コレクト（着払い）をご利用のお客様は、配送会社さんでの荷物の預かり期間が発送日から７日間となりますため、当店発送日（毎週木曜日と金曜日）から３日後までのご指定にて承ります。
ご注文日１５時以降は、当日受付となりませんのでご了承ください。