ココシカフェ｜Handicraft pottery&accessories



kokoshi cafeの新型コロナウイルス感染症(COVID-19)への対応

 

新型コロナウイルス感染症(COVID-19) が世界中に広がって以来、皆様の生活も一変されたことと思います。
kokoshi cafeでも、安心してお買い物をしていただけるように、以下のような取り組みを行っております。

当店でのお買い物に際して、新型コロナウイルス感染症(COVID-19) による影響を下記にまとめさせていただきましたのでご一読ください。
 

新型コロナウイルス(COVID-19)が原因の注文の遅延について。

現在配送業者さんによる遅延のお知らせはございません。
海外配送に限り、各国の影響により遅延が生じる場合がございます。

 

注文をした後で、新型コロナウイルス(COVID-19)の為、届け先住所の変更が可能ですか。

ご注文いただいた時点で発送の手配を開始しますので、原則として配送先の変更はできません。
 


新型コロナウイルス(COVID-19)が原因で注文をキャンセルすることは可能ですか。

ご注文いただいた時点で発送の手配を開始します。
発送前であればキャンセルが可能ですが、発送メールを送信後のキャンセルはできません。お受け取りができずに当店に商品が戻ってきた場合は、お客様とご連絡が取れたのちに追加の配送料をご請求させていただき、改めて発送させていただきます。
なお、決済完了後の商品代金のご返金はできません。必ず商品のお受け取りをお願い致します。

 

発送を延期できますか。

発送完了メール送信前であれば、発送の延期は可能です。
ただし、銀行振り込み、郵便振替で入金確認ができている場合のみ可能です。

 

商品を介してのウイルスの感染の心配はありませんか。

当店では手袋をつけて作業をしている為、素手でお包みすることはありません。
また、梱包作業の前にはかならず手を消毒して行うことをお約束します。

最近入荷したアイテム

最近チェックした商品

最近チェックした商品はまだありません。

配送・送料について

宅急便

全国一律 1,100円 （一部地域を除く）
詳しくはこちらをご覧ください。

※ 海外配送は現在、COVID-19の感染拡大を踏まえ、一旦停止中です。再開しましたら、お知らせいたします。






支払い方法について

銀行振込・ゆうちょ振替
※　お振込手数料はお客様のご負担となります。
※　入金確認後の発送となります。
クレジットカード払い・着払い
※ 　着払い時にクレジットカード払いをご選択いただけます。


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営業日について

当店の発送日は白い部分（金曜日〜日曜日）です。配達指定の際は発送日の”5営業日以降”のご指定をお願いいたします。

2023年12月
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2024年1月
日 月 火 水 木 金 土
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営業日は、毎週金曜日〜日曜日となっております。
そのため、ご指定日にお応えできない場合もございますこと、ご了承ください。
なおお届け日は、当店発送日の３日後からご指定いただけます。７日間を超えてのお取り置きはできません。
お問い合わせやお買い物は年中無休で承っております。


《配達日指定の際のご注意》

銀行（ゆうちょ）振込を選択の場合、原則として配送希望日のご指定を承っておりません。
銀行（ゆうちょ）振り込みのお客様で、配送希望日のご指定をされる方は、お振込を確認後から５営業日後からのご指定でお願いいたします。

また、宅急便コレクト（着払い）をご利用のお客様は、配送会社さんでの荷物の預かり期間が発送日から７日間となりますため、当店発送日（毎週木曜日と金曜日）から３日後までのご指定にて承ります。

ご注文日１５時以降は、当日受付となりませんのでご了承ください。

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