ココシカフェ｜Handicraft pottery&accessories






日本の手しごとセレクトショップ | kokoshi cafe 
返品・交換について


ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋
 

配送時に破損した場合：配送保証がございますので、まず配送業者さんへのご連絡をお願いいたします。その後、配送業者さんとkokoshi cafeとの協議の上、お客様に今後の対応についてのご連絡を差し上げます。


なお、以下の場合は返品・交換に応じかねますのであらかじめご理解、ご了承ください。
・ お受け取りから２日以上経過した商品（お受け取り後すぐに内容のご確認をお願いいたします）
・ 使用後の商品
・ ご自身で海外配送の業者さんをご利用の場合
kokoshi cafeでは海外配送サービス"WorldShopping"を利用し、お届けしております。
返品・交換の条件は国内配送時と変わりませんが、その際のお問い合わせ等に関してましては、"WorldShopping"のカスタマーサービスまでご連絡ください。
・お客様のご都合によるもの
当店でおとり扱いしております商品は、全て作家さんの手によってひとつひとつ作られており、同じアイテムでも、釉薬の表情や形に若干の違いが出て参ります。予めご理解いただき、ご納得の上ご購入ください。
既製品ではない為、このような商品ごとの表情の違いを理由とした返品・交換は承ることができません。


その他不良品・欠陥品・誤送品による返品に掛かる送料等は、当店にて負担の上、返品、交換に対応させていただきます。

kokoshi cafeでお取り扱いしている作品は、大量生産ができないものばかりですので、在庫がない場合は、再制作に２〜３ヶ月程度のお時間をちょうだいする場合がございます。
大変ご不便、ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。


 

最近入荷したアイテム

最近チェックした商品

最近チェックした商品はまだありません。

配送・送料について

宅急便

全国一律 1,100円 （一部地域を除く）
詳しくはこちらをご覧ください。

※ 海外配送は現在、COVID-19の感染拡大を踏まえ、一旦停止中です。再開しましたら、お知らせいたします。






支払い方法について

銀行振込・ゆうちょ振替
※　お振込手数料はお客様のご負担となります。
※　入金確認後の発送となります。
クレジットカード払い・着払い
※ 　着払い時にクレジットカード払いをご選択いただけます。


公式Twitter

営業日について

当店の発送日は白い部分（金曜日〜日曜日）です。配達指定の際は発送日の”5営業日以降”のご指定をお願いいたします。

2023年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
2024年1月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
営業日は、毎週金曜日〜日曜日となっております。
そのため、ご指定日にお応えできない場合もございますこと、ご了承ください。
なおお届け日は、当店発送日の３日後からご指定いただけます。７日間を超えてのお取り置きはできません。
お問い合わせやお買い物は年中無休で承っております。


《配達日指定の際のご注意》

銀行（ゆうちょ）振込を選択の場合、原則として配送希望日のご指定を承っておりません。
銀行（ゆうちょ）振り込みのお客様で、配送希望日のご指定をされる方は、お振込を確認後から５営業日後からのご指定でお願いいたします。

また、宅急便コレクト（着払い）をご利用のお客様は、配送会社さんでの荷物の預かり期間が発送日から７日間となりますため、当店発送日（毎週木曜日と金曜日）から３日後までのご指定にて承ります。

ご注文日１５時以降は、当日受付となりませんのでご了承ください。

MORE INFO

©kokoshi cafe All rights Reserved.